Работаем на отраслевых площадках и ресурсах:
наша команда отрабатывает вопросы репутации на всех точках контакта с потенциальным клиентом:
Управление репутацией в интернет для брендов компаний и персон
Что такое управление online-репутацией для бренда
Управление онлайн репутацией контролирует практически всё, что пишут о Вашем бизнесе в Интернете, включая веб-сайты, сообщения в блогах, социальные медиа, видео и изображения. Хорошая репутация демонстрирует экспертность, надежность, создает доверие, что в конечном итоге означает большее количество качественного трафика и увеличение продаж.
Почему online-репутация это важно для организации
Интернет сегодня – это первое впечатление потенциального клиента от Вашей компании. Люди спрашивают отзывы друг у друга в социальных сетях, они ищут их в Яндекс и Google. Негативные результаты этого поиска разрушают Ваш бизнес. В тоже время отсутствие репутации уводит Ваших клиентов в конкурирующие организации, а негативная репутация может обернуться крахом продаж. Полный контроль и работа над репутацией в Интернете – залог успеха и движения вперед!
85% респондентов, заключивших договор услуг в России в период с 2009г., изучали официальный сайт компании, а также отзывы о его работе.
84% онлайн-отзывов непосредственно влияют на продажи. Opinion Research Corporation.
По прогнозам аналитиков в ближайшие 5 лет число компаний на рынке, полноценно занимающихся своей репутацией, достигнет 90%
4 отрицательных отзыва о компании увеличивают вероятность отказа до 75% (Harrison Poll)
Один отрицательный отзыв способен привести к отказу до 25% потенциальных клиентов
ЗАЧЕМ РАБОТАТЬ С РЕПУТАЦИЕЙ
Кроме защиты вашего имени и бренда, контроля мнения о вашем бизнесе и формирования положительного имиджа компании, работа с репутацией дает:
Кроме защиты вашего имени и бренда, контроля мнения о вашем бизнесе и формирования положительного имиджа компании, работа с репутацией дает:
- Позиционирование вас как лидера отрасли;
- Генерация дополнительных продаж;
- Создание дополнительных защитных механизмов против потенциально негативных комментариев;
- Усиление информации о компании и её положительной тональности.
НАШИ УСЛУГИ
Восстановление репутации
Вытеснение негативных ссылок, статей или комментариев с первой страницы поисковой выдачи.
Создание
репутации
репутации
Построение онлайн бренда делает вас более видимым, поставляя вам дополнительных клиентов.
Репутационная стратегия
Анализ текущей репутации компании, и предложение путей по ее оптимизации.
Для собственников, специалистов PR, маркетинга и рекаламы
ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ ПОДХОД ПРИ РАБОТЕ С РЕПУТАЦИЕЙ:
На своих проектах мы предлагаем профессиональную команду, спроектированную и натренированную специально на определенный тип услуг (недвижимость, медицинские услуги, фитнес, ритейл и т.д.). В результате такого подхода наши клиенты получают:
На своих проектах мы предлагаем профессиональную команду, спроектированную и натренированную специально на определенный тип услуг (недвижимость, медицинские услуги, фитнес, ритейл и т.д.). В результате такого подхода наши клиенты получают:
- Профессиональные компетенции сотрудников, которые уже сталкивались со многими проблемами репутации в определенной области;
- Специально подобранное репутационное ПО;
- Наработанные связи наших внештатных специалистов;
- Базу знаний по отработке кризисных сиутаций.
1. Глубокое погружение
Проведение бизнес-анализа и исследования вашего бизнеса и выявление ключевых целей и задач. На базе этого – формирование репутационной стратегии.
2. Проработка контента
Создание эффективных материалов, таких как публикации в блогах, презентации, изображения, видео, инфографика и комментарии на отраслевых порталах.
3. Подбор платформ
Исследование и поиск подходящих платформ по вашей тематике: порталы, блоги или другие сайты, на которых присутствует ваша целевая аудитория.
4. Постоянные публикации
Распространение качественного контента на сформированных платформах на постоянной основе, для формирования и поддержания необходимого имиджа компании.
В 95% случаях мы сформируем необходимую поисковую выдачу
ЧТО О НАС ГОВОРЯТ КЛИЕНТЫ
СПб., Александр К.
Бренд-менеджер строительной компании
У нас были серьезные проблема с репутацией, что вылилось не только в показателях узнаваемости бренда, но и в цифрах отдела продаж. Сотрудничество с AodinMEDIA стало настоящим спасением и принесло свои результаты уже на третьем месяце работы.
Москва, Сергей Е.
Руководитель PR-службы автобизнес
Некоторые время назад мы столкнулись с хорошо спланированной атакой конкурирующей компании, к которой были абсолютно не готовы. Мы связались с агентством AodinMEDIA, которое сделало все возможное для уменьшения наших репутационных потерь и оперативное выравнивание продажных показателей.
СПб., Анна С.
Руководитель отдела маркетинга девелопера
Начиная с определенного момента мы осознали недостаточность работы только на своих собственных SMM-каналах. Для формирования и поддержания положительного имиджа своих строящихся объектов мы обратились в AodinMEDIA. В настоящее время мы полностью контролируем формирование информационного фона.
ПЕРВЫЙ ШАГ ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЕ ВАШЕЙ РЕПУТАЦИИ
Давайте переговорим или назначим встречу для обсуждения Вашего текущего положения. Мы всегда даем честную и прозрачную оценку ситуации по всем параметрам касательно репутационных проблем. Будем рады ответить на любые вопросы касательно восстановления репутации онлайн, формирования бренда или создания репутационной стратегии. Звоните напрямую в наш аналитический департамент по телефону: %%phone%%
15 РЕКОМЕНДАЦИЙ ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ОНЛАЙН РЕПУТАЦИИ
Здесь наш список из 15 эффективных подсказок по построению, усилению или восстановлению присутствия в Интернет для специалистов, руководства, брендов или компаний.
Наши рекомендации будут касаться следующих операций: создание контента, удаление негатива, социальные медиа, поиск и оптимизация (SERM). Многие из них можно выполнить просто выделив для этого время, другие – потребуют помощи специалистов. В любом случае – помните, работа с онлайн-репутацией это небыстрый процесс, который может занять от 6 и более месяцев и потребует около 2 сотен часов полноценной работы.
1. Создайте веб-сайт с именем вашей компании
Создание веб-сайта с качественным контентом и использование имени вашего бизнеса в качестве домена исключительно важный шаг. Постоянно обновляйте и актуализируйте информацию. Используйте в качестве инструмента для создания сайта 1С-Битрикс или любой другой бесплатный аналог.
2.Создайте активность на тематических порталах недвижимости своего региона
Создайте аккаунты на тематических сайтах и постоянно отслеживайте активность на страницах, посвященных вашему бренду или строящимся объектам. Рассмотрите возможность замены определенных "недружественных" вам порталов на другие ресурсы, такие как ваш аккаунт на YouTube, статья о компании в известном СМИ, ваш второй корпоративный сайт или, к примеру, ресурс, созданный с целью работы с подрядными организациями.
3.Создайте статью о своей компании на сервисе Wikipedia
Создавайте статьи для википедии о самом бизнесе и конкретных строительных объектах. Данная информация очень ценится google и обычно занимает топовое место на первой странице поисковика.
Такая статья должна быть очень ценной и действительно примечательной, подкрепленной реальными фактами и источниками. Важно понимать, что написание таких статей требует определенной подготовки и терпения при их модерации. В них стоит указывать те факты, которые вы можете задокументировать. К примеру, лекции, награды, статьи в изданиях и т.д.
Кроме этого ваша статья может быть снята с публикации администраторами или другими читателями, если у ваших достижений не окажется подтверждений.
4. Начните вести Блог компании
Ведение блога один из лучших шагов по восстановлению репутации. Очень важно систематически публиковать содержательные и вовлекающие статьи. Лучше использовать цепляющие заголовки, красивые изображения (покупайте их на стоковых сайтах либо снимайте сами), используйте рубрики/подзаголовки, чтобы разделить текст на несколько легко-читаемых частей, также проставьте ссылки, ведущие на ваш корпоративный сайт.
5. Запустите процесс удаление негативных ссылок
Удаление негативных публикаций в СМИ и на отраслевых порталах, ссылок, изображений или сообщений в блогах возможно примерно в 5% случаев. Откровенно говоря, очень тяжело удалить контент, который однажды уже опубликован в сети и сама эта идея по сути своей утопична. Один из вариантов это связаться с автором или разработчиком и вежливо попросить удалить информацию, если она некорректна или нарушает какие-то из ваших прав. Объясните, что не хотите конфликта. Также возможны варианты, когда специалисты по репутации в сети обращаются за помощью к службе Google.
В дополнение к рассмотренному способу есть вариант привлечения юридической службы и вы даже можете выиграть дело (займет порядка полугода в случае упорного оппонента) и сайт будет заблокирован Роскомнадзор'ом, однако никто не помешает открыть его заново уже на другом домене. Однако не стоит сразу отказываться от юридического способа решения проблемы, – просто используйте его как декларацию ваших серьезных намерений. Надо признать, что иногда этого бывает достаточно, чтобы проблема решилась.
6. Создайте свой Youtube-канал
YouTube и видео-ролики поистине мощное средстве как инструмент восстановления онлайн-репутации. Создавайте видео, которые будут акцентировать внимание пользователей на позитивных и экспертных составляющих работы вашего бизнеса. Пытайтесь делать их как можно ёмкими и профессиональными, предоставляющими полезную, качественную информацию. Использование вашего смартфона будет вполне приемлемым, если вы создаете уникальный и полезный контент.
7. Постоянно присутствуйте на сайтах-отзовиках
Надо признать, что сайты-отзовики надолго вошли в нашу жизнь и завести там свой аккаунта бренда с постоянным мониторингом стало жизненно необходимо если вы озадачены вопросами репутации.
Сегодняшние сайты отзывов не имеют ничего общего с теми ресурсами, которые вымогали деньги за удаление негативных отзывов (которые сами же зачастую и создавали). Оставить заказной отзыв на таком сайте становится все тяжелее, что увеличивает вероятность того, что рекламацию или благодарность (реже) оставил реальный человек. Посетители таких сайтов-отзовиков вполне обосновано ожидают, что их отзыв будет замечен и отработан официальным аккаунтом бренда.
8. Пишите руководства для потенциальных покупателей в своей тематике
Напишите руководство пользователя для Ваших потенциальных клиентов. В случае строительной тематики это могут быть руководства по выбору квартиры. В этом документе естественным образом должны быть заданы вопросы и указаны комментарии, выделяющие преимущества Вашего бренда. Возможно, неплохой идеей будет партнерство с компаниями, занимающимися дизайном интерьеров, которые в своих экспертных материалах и обзорах выделяли бы преимущества ваших объектов, а в идеале и самого бренда.
9. Присутствуйте в качестве экспертов в Блогах, связанных с вашей тематикой
Отслеживайте и тематические блоги и паблики своей отраслевой тематики и добавляйте в них свои экспертные мнения по обсуждаемым вопросам.
10. Постоянно отслеживайте поисковую выдачи Яндекс и Google
Ежедневно отслеживайте выдачу первой страницы основных поисковых систем. Это основная точка контакта потенциальных покупателей и Вашего бренда, которую надо всеми силами как можно скорее взять под контроль. Так как в SEO-тематике ничего не происходит мгновенно, имеет смысл также просматривать ТОП-40, – в этом случае вы заранее будете знать о приближении негативного ресурса и сможете принять все необходимы меры "на подлете".
11. Обновите параметры вашего веб-сайта метатегами, заголовками и описаниями (meta tags, title, description)
Проверьте, чтобы с Вашим сайтом была проделана внутренняя SEO-оптимизация в том числе и под запросы негативного характера. Другими словами при целенаправленной попытке найти негатив о Вашей компании, пользователи также должны попадать на страницы вашего сайта – подконтрольного Вам ресурса.
12. Будьте активны в социальных сетях VK, Facebook, Instagram
Проявляйте активность в социальных сетях. Это не должны быть посты рекламного характера. Материалы должны вовлекать аудиторию в диалог, и, как следствие, – создавать новые связи, потенциальные лиды отдела продаж.
13. Ежедневные твиты
В своих алгоритмах ранжирования Google в последнее время все больше уделяет роль фактору социальной вовлеченности. Таким образом, после Вконтакте и Facebook'а, Twitter является отличным инструментом управления онлайн репутацией Вашего бренда.
Усиливайте количество фолловеров, публикуйте полезную информацию и ссылайтесь на Ваш сайт. Составляя свой контент-план для twitter'а, учитывайте желаемую частоту публикаций в несколько постов в день.
14. Ведите гостевой Блог
Подготовка статей в качестве внешнего автора может быть неплохой идеей, правда не настолько, как это было раньше. Работайте только с блогами, которые ориентированы исключительно на Вашу отраслевую тематику, в этом случае публикация статей будет максимально полезна для продаж. Начните с отбора определенных блогов Вашей тематики и по мере необходимости предлагайте им опубликовать Ваши статьи, полезные с точки зрения управления репутацией. Это по прежнему является отличным способом получить обратные ссылки на Ваш сайт.
15. Формируйте ссылочное окружение для Вашего веб-сайта
Ссылки на Ваш сайт помогают увеличить поисковой трафик и показывает поисковым системам, таким как Яндекс или Google, что Ваш сайт достоен внимания пользователей по определенным тематикам, что ведет вас к возможности попадания в первую десятку выдачи.
Выстраивание хорошо продуманной стратегии перелинковки может потребовать огромное количество времени и сил, но это того стоит. Никогда не покупайте ссылки, так как поисковые системы постоянно совершенствуют свои механизмы, вычисляющие использование запрещенных приемов, и в случае, если Вы попадетесь, сайт, как правило, попадает в черный список, что одновременно будет иметь драматические последствия для онлайн-репутации.
Здесь наш список из 15 эффективных подсказок по построению, усилению или восстановлению присутствия в Интернет для специалистов, руководства, брендов или компаний.
Наши рекомендации будут касаться следующих операций: создание контента, удаление негатива, социальные медиа, поиск и оптимизация (SERM). Многие из них можно выполнить просто выделив для этого время, другие – потребуют помощи специалистов. В любом случае – помните, работа с онлайн-репутацией это небыстрый процесс, который может занять от 6 и более месяцев и потребует около 2 сотен часов полноценной работы.
1. Создайте веб-сайт с именем вашей компании
Создание веб-сайта с качественным контентом и использование имени вашего бизнеса в качестве домена исключительно важный шаг. Постоянно обновляйте и актуализируйте информацию. Используйте в качестве инструмента для создания сайта 1С-Битрикс или любой другой бесплатный аналог.
2.Создайте активность на тематических порталах недвижимости своего региона
Создайте аккаунты на тематических сайтах и постоянно отслеживайте активность на страницах, посвященных вашему бренду или строящимся объектам. Рассмотрите возможность замены определенных "недружественных" вам порталов на другие ресурсы, такие как ваш аккаунт на YouTube, статья о компании в известном СМИ, ваш второй корпоративный сайт или, к примеру, ресурс, созданный с целью работы с подрядными организациями.
3.Создайте статью о своей компании на сервисе Wikipedia
Создавайте статьи для википедии о самом бизнесе и конкретных строительных объектах. Данная информация очень ценится google и обычно занимает топовое место на первой странице поисковика.
Такая статья должна быть очень ценной и действительно примечательной, подкрепленной реальными фактами и источниками. Важно понимать, что написание таких статей требует определенной подготовки и терпения при их модерации. В них стоит указывать те факты, которые вы можете задокументировать. К примеру, лекции, награды, статьи в изданиях и т.д.
Кроме этого ваша статья может быть снята с публикации администраторами или другими читателями, если у ваших достижений не окажется подтверждений.
4. Начните вести Блог компании
Ведение блога один из лучших шагов по восстановлению репутации. Очень важно систематически публиковать содержательные и вовлекающие статьи. Лучше использовать цепляющие заголовки, красивые изображения (покупайте их на стоковых сайтах либо снимайте сами), используйте рубрики/подзаголовки, чтобы разделить текст на несколько легко-читаемых частей, также проставьте ссылки, ведущие на ваш корпоративный сайт.
5. Запустите процесс удаление негативных ссылок
Удаление негативных публикаций в СМИ и на отраслевых порталах, ссылок, изображений или сообщений в блогах возможно примерно в 5% случаев. Откровенно говоря, очень тяжело удалить контент, который однажды уже опубликован в сети и сама эта идея по сути своей утопична. Один из вариантов это связаться с автором или разработчиком и вежливо попросить удалить информацию, если она некорректна или нарушает какие-то из ваших прав. Объясните, что не хотите конфликта. Также возможны варианты, когда специалисты по репутации в сети обращаются за помощью к службе Google.
В дополнение к рассмотренному способу есть вариант привлечения юридической службы и вы даже можете выиграть дело (займет порядка полугода в случае упорного оппонента) и сайт будет заблокирован Роскомнадзор'ом, однако никто не помешает открыть его заново уже на другом домене. Однако не стоит сразу отказываться от юридического способа решения проблемы, – просто используйте его как декларацию ваших серьезных намерений. Надо признать, что иногда этого бывает достаточно, чтобы проблема решилась.
6. Создайте свой Youtube-канал
YouTube и видео-ролики поистине мощное средстве как инструмент восстановления онлайн-репутации. Создавайте видео, которые будут акцентировать внимание пользователей на позитивных и экспертных составляющих работы вашего бизнеса. Пытайтесь делать их как можно ёмкими и профессиональными, предоставляющими полезную, качественную информацию. Использование вашего смартфона будет вполне приемлемым, если вы создаете уникальный и полезный контент.
7. Постоянно присутствуйте на сайтах-отзовиках
Надо признать, что сайты-отзовики надолго вошли в нашу жизнь и завести там свой аккаунта бренда с постоянным мониторингом стало жизненно необходимо если вы озадачены вопросами репутации.
Сегодняшние сайты отзывов не имеют ничего общего с теми ресурсами, которые вымогали деньги за удаление негативных отзывов (которые сами же зачастую и создавали). Оставить заказной отзыв на таком сайте становится все тяжелее, что увеличивает вероятность того, что рекламацию или благодарность (реже) оставил реальный человек. Посетители таких сайтов-отзовиков вполне обосновано ожидают, что их отзыв будет замечен и отработан официальным аккаунтом бренда.
8. Пишите руководства для потенциальных покупателей в своей тематике
Напишите руководство пользователя для Ваших потенциальных клиентов. В случае строительной тематики это могут быть руководства по выбору квартиры. В этом документе естественным образом должны быть заданы вопросы и указаны комментарии, выделяющие преимущества Вашего бренда. Возможно, неплохой идеей будет партнерство с компаниями, занимающимися дизайном интерьеров, которые в своих экспертных материалах и обзорах выделяли бы преимущества ваших объектов, а в идеале и самого бренда.
9. Присутствуйте в качестве экспертов в Блогах, связанных с вашей тематикой
Отслеживайте и тематические блоги и паблики своей отраслевой тематики и добавляйте в них свои экспертные мнения по обсуждаемым вопросам.
10. Постоянно отслеживайте поисковую выдачи Яндекс и Google
Ежедневно отслеживайте выдачу первой страницы основных поисковых систем. Это основная точка контакта потенциальных покупателей и Вашего бренда, которую надо всеми силами как можно скорее взять под контроль. Так как в SEO-тематике ничего не происходит мгновенно, имеет смысл также просматривать ТОП-40, – в этом случае вы заранее будете знать о приближении негативного ресурса и сможете принять все необходимы меры "на подлете".
11. Обновите параметры вашего веб-сайта метатегами, заголовками и описаниями (meta tags, title, description)
Проверьте, чтобы с Вашим сайтом была проделана внутренняя SEO-оптимизация в том числе и под запросы негативного характера. Другими словами при целенаправленной попытке найти негатив о Вашей компании, пользователи также должны попадать на страницы вашего сайта – подконтрольного Вам ресурса.
12. Будьте активны в социальных сетях VK, Facebook, Instagram
Проявляйте активность в социальных сетях. Это не должны быть посты рекламного характера. Материалы должны вовлекать аудиторию в диалог, и, как следствие, – создавать новые связи, потенциальные лиды отдела продаж.
13. Ежедневные твиты
В своих алгоритмах ранжирования Google в последнее время все больше уделяет роль фактору социальной вовлеченности. Таким образом, после Вконтакте и Facebook'а, Twitter является отличным инструментом управления онлайн репутацией Вашего бренда.
Усиливайте количество фолловеров, публикуйте полезную информацию и ссылайтесь на Ваш сайт. Составляя свой контент-план для twitter'а, учитывайте желаемую частоту публикаций в несколько постов в день.
14. Ведите гостевой Блог
Подготовка статей в качестве внешнего автора может быть неплохой идеей, правда не настолько, как это было раньше. Работайте только с блогами, которые ориентированы исключительно на Вашу отраслевую тематику, в этом случае публикация статей будет максимально полезна для продаж. Начните с отбора определенных блогов Вашей тематики и по мере необходимости предлагайте им опубликовать Ваши статьи, полезные с точки зрения управления репутацией. Это по прежнему является отличным способом получить обратные ссылки на Ваш сайт.
15. Формируйте ссылочное окружение для Вашего веб-сайта
Ссылки на Ваш сайт помогают увеличить поисковой трафик и показывает поисковым системам, таким как Яндекс или Google, что Ваш сайт достоен внимания пользователей по определенным тематикам, что ведет вас к возможности попадания в первую десятку выдачи.
Выстраивание хорошо продуманной стратегии перелинковки может потребовать огромное количество времени и сил, но это того стоит. Никогда не покупайте ссылки, так как поисковые системы постоянно совершенствуют свои механизмы, вычисляющие использование запрещенных приемов, и в случае, если Вы попадетесь, сайт, как правило, попадает в черный список, что одновременно будет иметь драматические последствия для онлайн-репутации.
Свяжитесь с нами
+7 (812) 313-20-89
info@aodinmedia.ru
СПб., 26 линия Васильевского острова, 15
info@aodinmedia.ru
СПб., 26 линия Васильевского острова, 15
Свяжитесь с нами
8 (800) 555-36-45
info@aodinmedia.ru
Башня Федерация район Пресненский, наб. Пресненская, 12, офис 519
info@aodinmedia.ru
Башня Федерация район Пресненский, наб. Пресненская, 12, офис 519
